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滨海供电故障抢修全面应用移动抢修APP避免延误

时间:2018-05-18 12:31:18

每日新报记者 王虹 通讯员 王冬 根据PMS项目组反馈数据,滨海供电公司在度夏期间(7月1日至8月15日)累计通过移动APP应用程序发送95598故障报修工单8342张,占全部处理工单的84%,应用率居市公司前列,同时工单应用总量大幅领先市公司其他供电单位。

在移动抢修APP应用推进过程中,滨海供电立足本区域工作特点以及现场抢修治疗癫痫病的方法驻点分布情况,按照小范围试点应用到所有网点全面铺开的工作路径,对全部12个现场抢修驻点人员开展业务培训,讲解设备使用方法以及移动APP操作要点,确保抢修驻点人员掌握相关业务技能,为移动作业平台快速推广使用打下良好基础。

另一方面,由于此类设备属于首次大规河北哪家医院治疗癫痫效果很好模使用,滨海供电配网抢修相关人员紧密联系设备运维单位,通过建立微信群的方式与技术服务人员建立快速沟通渠道,及时协助解决使用过程中的各类问题,确保设备应用率维持在较高水平。

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通过上述工作的开展,为故障抢河南专业治疗癫痫病医院在哪修工作经受住度夏期间720特大暴雨和上周高温大负荷的考验。在这两次业务高峰日接收的报修工单数分别达到883张(7月20日)和345张(8月11日),如按照以往电话联系现场派单的工作模式,将造成大批量工单延误,但通过应用移动抢修APP实现了报修工单及时到达现场,避免了可能出现的行风服务风险,更进一步践行了国网公司你用电,我用心的服务承诺。

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