【市场调查】主材辅材概念不清

记者近日到西四环某卖场的实木与板木结合区进行调查，在记者走访的4家出售纯实木家具的店面中，均存在着销售人员对实木家具主辅材概念不清的问题。

记者首先进入某品牌实木家具店内，看到产品价签上标示为：基材红橡木、辅材橡胶木、五金件。于是记者向销售员了解家具基材和辅材的郑州军海癫痫医院几级医院具体情况。销售员回答：大面上能看得见的就叫主材，比如这个大衣柜的面板，就是红橡木的，此品牌家具内的背板及侧板，就是价签上所写的辅材橡胶木。

记者随即又到出售金丝柚木家具的沃克家居吉林癫痫病医院店内，该店销售员一再强调，店面内只有两款是加入了辅材橡胶木的家具，其他家具都是整体使用主材金丝柚木的。

用材比例不入合同

在调查过程中，记者发现，混淆主辅材概念的店家，都是将比较名贵的木材作为主材，并使用在如衣柜门板或餐桌台面等部位。而所标郑州军海脑病医院怎么样称的辅材则使用在侧板、隔断等处。显然，主材使用得越多，家具的价值也会越高。但是主材及辅材的使用到底有没有标明确切的比例呢？

记者调查的几个品牌销售人员均表示，只能给消费者指出哪里是主材、哪里是辅材或是教消费者怎样分辨花纹，但不能将主辅材的具体比例、所用部位等信息落实到合同中，理由是合同没有写这个的地方。销售人员均表示，可以承诺的内容只包括有无密度板、无贴皮。

沃克家居销售还认真地教记者怎么分辨主材金丝柚和辅材橡胶木。橡胶木花纹上有这样的小点点。自然奇观金丝柚上面有横丝，像金丝一样。虽然经过指点，但是作为外行的记者，仍然看不出二者的区别。

不同卖场差别较大

记者在走访过程中发现，不同的卖场对于实木家具的材质标注及销售员培训存在较大的差别，因而给消费者带来的购物体验也有显著差别。

记者走访的西四环某卖场，实木家具与板木结合家具混合在一个区域，两者没有明显的区域划分，记者稍不留意，就误将板木结合家具当成了实木家具。在销售槟榔品牌产品的店面，记者问销售员家具是什么木材的，其回答为胡桃木，记者想当然地认为是胡桃木实木家具。但当记者问及柜体门板是使用直拼材还是指接材时，销售员表示：这个是实木单板，两边是黑胡桃木，中间是密度板。那你这个算什么家具？板木结合啊，只有全部都使用木材才算实木家具，我们这个隔板里用了密度板。在这家店里转了足有10分钟，记者才恍然大悟这里卖的不是实木家具。

记者还走访了居然之家一词。