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欧惠尔地板现质量问题商家要求厂家退货被拒

时间:2018-07-06 21:21:55

28日,青岛市民戴先生向济南日报反映,自己是青岛的木地板商家,6月18日在武汉力豪木业有滁州治疗癫痫的医院限公司济南分公司(简称“欧惠尔地板”)购进了一批欧惠尔地板,发现存在质量问题后,要求厂家退货被拒。对此,欧惠尔地板负责人表示,产品无质量问题,已经交付质监部门进行检测。

今年4月26日,欧惠尔地板负责人与戴先生签订经销协议,在青岛销售该品牌地板。6月26日,青岛一消费者购买安装欧惠尔地板实木复合系列06号产品后,发现地板出现起泡现象,怀疑地板质量有问题,并投诉到有关部门。7月21日,由于未和消费者达成协议,戴先生的门店被相关部门勒令停业整顿两个月。

7月28日,戴先生带着问题地板到当地产品质量监督检验所做质量检测。8月25日,检测报告判定,所检测地板为不合格产品。随后,他要求欧惠尔地板为消费者退货,但被拒绝。欧惠尔地板称,起泡地板不是质量问题,属于漏检产品。

9月23日,戴先生与消费者达成退货协议,全额退货款19100元,并承担质检费、人工费等,共计人民币2万元整。

10月28日,欧惠尔地板癫痫病的治疗需要多长时间负责人在接受记者采访时表示不认同戴先生的说法。他称,问题出现后,厂家就积极和戴先生进行沟通,力求解决问题。同时,对于戴先生所出示的质检报告,该负责人表示,产品没有质量问题。他透露,目前,历城区质量技术监督局的工作人员已经来厂,抽取样板进行质量检测。

历城区质量技术监督局稽查大队向记者证实,在接到关于欧惠尔地板投诉后,工作人员到工厂抽样带回进行检测,约10天后出结果。

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