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年过了快件为何还是慢元宵节后派件恢复正常

时间:2018-07-30 12:34:56

城市快报记者 张珊珊 “初七上班,我在网上订购了一款耳机,平时4天就能收到,现在都5天了,还没有收到,这快件咋这么慢呢?”“春节期间下的单,等啊等,等到初十货到了,快递员直接把快件放到社区一个网点,发短信让我去取,这种情况,以前可没遇到过小儿癫痫的症状的。”近日,一些网友纷纷在朋友圈吐槽。

那么派甘肃治疗癫痫病公立医院件速度何时才能恢复正常呢?日前记者采访了天津一些快递企业。

情人节部分快件待处理

“从初七开始,天津各大快递企业逐步恢复快件寄递,不过,由于有部分春节期间和情人节当日的快件还没处理完,所以影响到初七下单的快件。”据天津各大快递企业负责人介绍,虽然假期期间也有值班人员收寄快件,但毕竟人员有限,在初七正常上班后,需要率先处理春节期间的快件,另外情人节当日快件量比平日多出近三成,所以部分快件被延误。

“网购好几年了,基本都是快递员送货到家,即便以前在时间上有冲突也是电话沟通后,我自己去取快件,像这样没有和我沟通就直接发短信让我拿快件的事还是*一次遇到。”通过中通快递网购的李小姐说,&ldq癫痫病症状uo;可能是快件多处理不过来,我能理解,但希望以后不要这样,毕竟我支付了快递费,快递方便之处就是能送货上门。另外,现在是实名制寄递,希望快递员能和客户直接对接,让西安中际医院咋样大家都放心。”

“节后的快件量很大,我们这的快递员还没有百分之百上岗。不只是中通,圆通、申通等公司,这个时间也会将快件集中在社区网点,让客户自己去拿。等过了这段时间,快递员会直接送货上门的。”中通一名快递员说,“通常当客户不在家或同意的前提下,我们才会把快件放在社区网点。”

只有六七成快递员上岗

“春节期间,值班的快递人员挺少的,大家都回家过年了。初七开始,各企业的快递员并非全员上岗,只有六七成的样子。另外,春节期间快件有部分积压,再加上情人节快件量较多,因此初七之后下单的部分快件,派送可能会延迟两三天。”刚从河南返津的快递员小黄说。

“我们的快递员超过七成是外地人,许多人回家过年还没有回来。”天津某大型快递企业负责人说,目前各快递企业都是陆续恢复快件正常寄递,元宵节后,快递员将全部上岗,快件的派送才会恢复正常。

京冀等华北地区3天到货

昨日获悉,*邮政局已下发通知,要求各快递企业加快全面恢复生产运营,揽收、分拨、运输、投递服务全面恢复。对此,天津各快递企业,包括韵达、圆通、顺丰、百世汇通等快递企业表示,已经做好准备加紧派件。

据介绍,市民以后下单的快件,同城1天完成派件,京冀等华北地区2-3天完成派件,上海、广州、深圳等地区,4-5天完成派件。

快件问题可多渠道投诉

“市民可与快递公司直接对接,通过单号等了解快件进程。如果出现了快件丢失、损坏等情况,市民可先与快递公司对接,同时也可通过12305向邮政主管部门投诉,对于简单普通投诉,在7个工作日内给予回复,申诉事件若涉及核实多方面情况,15个工作日内及时处理并回复处理结果。”邮政部门负责人表示。此外,市民也可通过邮政官方网站进行网络投诉和申诉,邮政主管部门将尽快核实解决。据介绍,通常同城快递1日即可送达、国内异地快件寄递时限在3天左右。

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