综合得分

市区10家医院平均得分为72.03分，区县12家医院平均得分为79.55分。

普遍认可

对门诊大厅服务情况、医院候诊坐椅安排情况、停车场规范管理情况等评价较高。

四点期待

1.放射诊疗待规范 2.等候时间很不满

3.价格收费盼透明 4.医疗广告需净化

天津日报记者 万红 见习记者 魏薇 预防癫痫的小常识昨天，记者从市消协了解到，为强化对医疗服务行业的社会监督，改善提高医疗服务质量，今年6月至8月，市消协在全市范围内开展了医疗服务行业消费者评议活动。

此次医院消费者评议对象涉及全市22家医院。市区医院有10家：天津医科大学总医院、*一中心医院、肿瘤医院、环湖医院、儿童医院、中心妇产科医院、现代女子医院、乐园医院、南开华山医院、肛泰西宁哪里治疗癫痫好肛肠医院；区县医院有12家：东丽区中医院、津南区咸水沽医院、西青区医院、北辰区医院、武清区人民医院、宝坻区人民医院、蓟县人民医院、宁河县医院、静海县医院、滨海新区第五中心医院、滨海新区汉沽医院、滨海新区大港医院。

评议活动以问卷调查、暗访、座谈等方式进行。其中，问卷调查采用纸质问卷、信函、在线等三种渠道，共收回有效问卷6082份。医院调查问卷设置20项客观评分项，消费者结合个人实际情况，给予1至5分的评价分值，满意度越高得分越高，很终核算总平均分和单个医院得分。问卷录入统计委托市统计局信息咨询服务中心进行。暗访由消协工作人员和监督员进行，由市消协确定统一时间、统一要求、统一项治疗癫痫重点医院在哪里目。暗访共设置四个方面18个项目，涉及18个医院，共获取图片、音频资料近千件。

市消协相关工作人员介绍，很终，参加评议的22家医疗机构消费者评价综合得分为75.78分；其中，市区10家医院平均得分为72.03分，区县12家医院平均得分为79.55分。消费者普遍认可医院提供的医疗服务，对门诊大厅服务情况、医院候诊坐椅安排情况、停车场规范管理情况等评价较高。

针对市内六区的医疗机构，消费者评议提出了四点期待。一是放射诊疗待规范。医院在做X光片、CT、核磁共振等放射性诊疗时，明确告诉消费者辐射对健康潜在的影响、为消费者提供个人防护用品的调查问卷平均得分为3.39分和3.38分，排在倒数第三和倒数第二位。二是等候时间很不满。医疗机构挂号、缴费等候时间长仍是消费者不满意的主要问题，平均得分仅为3.34分，是消费者评议中得分很低的项目。三是价格收费盼透明。消费者对医疗机构的收费及公开性不太满意，平均得分为3.49分，排在倒数第五位。四是医疗广告需净化。四家民营医院广告宣传符合社会公德以及广告与实际医疗效果的评分普遍较低，有消费者认为有的民营医院以免费体检形式涉嫌骗钱。